TNAS PC桌面客户端为何搜索不到TNAS设备?

如果TNASPC 桌面客户端搜索不到 TNAS 设备，设备将无法开始初始化，也无法使用。以下是 TNAS PC 桌面客户端搜索不到 TNAS 的常见原因及对策。

原因 1：TNAS PC 桌面客户端版本太低。

对策：将 TNAS PC 桌面客户端升级到最新版本。请访问铁威马官网的下载中心根据铁威马产品的型号下载最新的 TNAS 桌面客户端。安装 TNAS PC 桌面客户端后，重新进行搜索。

原因 2：TNAS 与网络连接不通；

对策：请检查与 TNAS 连接的路由器或交换机端口指示灯是否显示正常，如果显示不正常，表明 TNAS 未与网络连通，请更换一个网络端口或更换一条网线后重新尝试。

原因 3：TNAS 设备内的硬盘可能损坏或硬盘未与 TNAS 设备正确通讯。

处理方法：硬盘正常工作状态下，指示灯应该显示绿色。请查看 TNAS 的硬盘指示灯，如硬盘指示灯显示红色，表示硬盘启动失败。请将显示红灯的硬盘拔出，再重新插入插槽，然后再重新启动 TNAS。重新启动后，如 TNAS PC 客户端仍旧不能找到 TNAS，请更换新硬盘后再尝试；

原因 4：TNAS 与电脑不在同一网络；

对策：如果 TNAS 与电脑不在同一网络，TNAS PC 桌面客户端将无法搜索到 TNAS 设备。请将 TNAS 与电脑连接在同一网络内。

原因 5：电脑或路由器开启了防火墙；

对策：请关闭电脑或路由器的防火墙。

原因 6：电脑使用了 2 张或 2 张以上的网卡；

对策：电脑同时使用多张网卡会形成冲突，导致 TNAS 无法与电脑通讯。在这种情况下，请关闭其他网卡，保留正在使用的网卡。

原因 7：电脑开启了 VPN

对策：请关闭电脑 VPN

原因 8：TNAS 设备内安装的硬盘可以含有其它的操作系统。

对策：将所有硬盘从 TNAS 设备中取出，再将 TNAS 重新开机，2 分钟后再插入所有硬盘，然后再重新搜索