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弘玑服务高级副总裁樊瀛:以超级自动化生态协同“四重奏”,助千行百业勇立数字潮头

来源:互联网  作者:-  日期:2022-11-29 20:35:06

弘玑服务高级副总裁樊瀛:以超级自动化生态协同“四重奏”,助千行百业勇立数字潮头第1张

在数字经济已然成为国民经济“加速器”的当下,数字化的浪潮持续高涨,产业的数字化转型的呼声愈演愈烈,越来越多的企业迈出了数字化转型的第一步,而在迈向数字世界新未来之际,一个问题浮出水面:产业的数字化转型如何才能走深向实?

2022年11月9日,弘玑Cyclone2022新产品发布会于线上成功举办,大会以“智无边界·数字未来-数字科技激发无限生产力”为主题,围绕着超级自动化战略对企业如何利用数字技术,打造数字生产力,推进数字化转型走深向实进行了深度阐释。

发布会上,弘玑服务高级副总裁樊瀛作了主题为《协同生态推进数字化生产力》的精彩演讲,他指出,作为一个天然的潜在巨大生态市场,超级自动化领域的发展离不开生态的协同建设,在当下企业的数字化转型对软件厂商和服务商提出更高标准、更复杂、更全面、更跨界的需求的现实情况下,唯有打造协同生态,才能顺应数字化经济实现腾飞。

攫取时代机遇 打造数字生产力

“无论你是IT领域从业者,还是互联网行业‘搬砖人’,或是实体经济产业链上某一颗‘螺丝钉’,在当下,都能清晰地感受到数字化浪潮带来的改变发生在身边的每一个角落。”樊瀛说道。

从城市到农村,从社会到个人,从线上到线下,从新零售业到传统制造业,在这片广袤的大地上,数字技术正在施展它的“魔力”:助推经济发展、加快生产效率、普惠人民群众。

数据显示,数字经济正在成为经济发展的重要引擎,从2012年至2021年,我国数字经济规模从11万亿元增长到超45万亿元,数字经济占国内生产总值比重由21.6%提升至39.8%,

此外,据国家统计局相关数据显示,通过核算2013年到2021年全员劳动生产率的增长情况来看,6.8%的年均增速快于国内生产总值6.6%的年均增速,可见,数字技术的发展确实带来了实实在在的效率变革。

毫无疑问,对于“数字化即生产力”这一认知,人们已达成了共识。在数字技术正以前所未有的影响程度推动着企业生产方式发生巨大变革之时,把握时代变化、攫取数字化转型机遇,提升数字生产力,成为了绝大多数企业的共同选择。

樊瀛表示,数字化转型已不再是企业战略“锦上添花”的部分,而是企业发展实实在在的“核心发动机”,从一个可有可无的项目变成了每家企业的必答题。

数字化转型应有生态化思维

“从弘玑自身来看,我们正在看到弘玑所打造的‘数字员工’通过‘看、听、读、说’等多种方式为企业生产、运营提供智能化的数字生产力,大大促进了企业的生产效率,实现了降本增效的目标,也得到了广泛的认同。”他说道。

与此同时,弘玑也观察到一个现象,樊瀛指出,伴随着越来越多的产业数字化转型进入“深水区”,越来越多的新技术在各行各业中得到了更为广泛地普及与应用,在编织出一个庞大的“数字世界”的同时,也让数据的管理、业务的运营变得愈发的复杂与艰难。

弘玑服务高级副总裁樊瀛:以超级自动化生态协同“四重奏”,助千行百业勇立数字潮头第2张

“当下,企业的数字化转型组织架构范围从少数部门向所有部门扩大,系统技术的应用从少数孤立向全系统连接融合,转型目标从IT建设向生产效率提高、客户体验跃升演进。”他表示,企业的数字化转型正在对数字技术软件厂商和服务商提出更高标准、更复杂、更全面、更跨界的需求。

“我们都知道要做数字化转型,但数字化转型并不好做。”根据Gartner的相关统计,成功的数字化转型能让企业效率提升20到25倍,但在这个过程中,却有超过80%的企业将会失败。

樊瀛指出,要想成功助力企业实现数字化转型,每一家数字技术服务商都应有生态化思维。

作为融合AI、RPA等多种技术的超级自动化赛道先行者,弘玑很早便认识到了这一点。“超级自动化领域是一个天然的潜在巨大生态市场,其发展离不开生态的协同建设,为了推动数字化转型真正成为企业自身成长进化的内生动力,唯有有打造一个最佳的协同生态。”他强调。

构建“四重奏”生态协同机制

弘玑发现,在实现生态协同过程中通常会面临着三大挑战:如何从共事到信赖、如何从培训到使能、如何从聚合到聚能。

为此,弘玑提出了四大策略,即“全链”、“共享”、“使能”、“协同”。

“全链”即为市场打造、提供全要素数字化生产力产业链,提供从咨询、到集成、交付、运维、培训、售后等全链路服务。

弘玑服务高级副总裁樊瀛:以超级自动化生态协同“四重奏”,助千行百业勇立数字潮头第3张

“共享”即在不确定的时代,构建确定性的生态合作,与生态伙伴进行知识共享、经验共享、能力共享、体系等多方位共享。弘玑做到了“60%”的订单来源生态销售,全部订单的“80%”交付服务由生态伙伴提供。

“使能”即构建多渠道、多方位知识共享和赋能体系,将自身定位为平台型产品,赋能合作伙伴和行业客户与合作伙伴,共同为客户提供一揽子解决方案完善赋能线上渠道,提供24小时实时在线服务增强产品方案的知识储备和输出,让生态伙伴随时学习提升。弘玑学院认证体系,帮助生态伙伴培养更多合格数字生产力人才,同时完善多渠道生态赋能体系。

“协同”即打造数字生产力平台,构建命运共同体。通过业务在线、管理在线、支持在线、赋能在线、产品在线,为合作伙伴提供横向场景化推广、行业解决方案、全局数字生产力方案,从而促进产品融合、方案融合、技术融合、资源融合、利益融合、战略融合,最终实现产业化落地。

弘玑服务高级副总裁樊瀛:以超级自动化生态协同“四重奏”,助千行百业勇立数字潮头第4张

樊瀛强调,弘玑的愿景是从角色画像、模型、精准赋能、精准支持、联合运营等多方位、多模式,打造生态数字化管理体系以及通过打通知识、技能、产能人才供应链,从而引导生态合作从资源互助、共享、合作到产业联合创新

“当下,我们正处于一个不确定的时代,数字化是我们唯一能把握的确定性,但行驶在数字化转型的浪潮中,有时会难免遇到狂风暴雨,这时候,生态的协同建设便是那根定海神针。”樊瀛表示,弘玑希望能与各行各业的生态伙伴一同参与企业数字化转型的建设,助力企业穿越数字化浪潮,护送千行百业抵达数字化转型的彼岸。

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