9月21日消息,工信部近日发布2020年第二季度电信服务质量通告(2020年第3号)。二季度,工信部及各省、自治区、直辖市电信用户申诉受理机构受理电信用户申诉37543件,环比上升3.0%。其中,网络质量类申诉占比18.9%,收费争议类申诉