双11前小红书再被曝涉黄,商业化压力下的内容乱象何时解?

双11前夕,尴尬的小红书,笔记再被曝“涉黄”。11月4日,有媒体报道小红书用户笔记中存在着大尺度图片和视频,并且通过平台向第三方社交软件导流,疑似“涉黄行为”。

对此小红书回应,“有一例低俗内容导流行为的账号已经在10月30日被封禁,其他相关用户的笔记内容、互动评论等信息均不存在违法、违规行为,也未发现涉黄。针对举报中提及用户在微信、QQ等第三方平台涉黄的行为,小红书平台已将此信息提交给相关管理部门做进一步调查。”

这已经不是小红书第一次因为内容问题被曝光。作为以内容为立足根本的平台,小红书自去年开始就在逐步清理此前埋下的内容隐患,涉嫌售假、黑产刷量、售卖禁药等一系列被通报,甚至还因此被下架77天。

以“种草”起家,最后却因为“种草”失控,背后反映的是小红书在内容与商业上的两难全。特别是在小红书达到了一定的体量之后,监管无法及时到位导致了乱象丛生的内容。

监管与自我监管

内容平台除了政策上的监管之下,平台的自我监管也应该成为常态。为了避免泛滥成灾的软文广告,小红书在此前上线了“啄木鸟计划”,该计划旨在针对虚假推广行为进行专项严打,并且强调的是“多维度算法模型+人审”的双重审核机制,对社区内所有涉嫌虚假推广的笔记进行断流和删除处理。

但“啄木鸟计划”并非没有失误,此前有媒体就曾报道该计划引起的错误打标事件共涉及124篇博主笔记和387篇企业号笔记;有博主表示误判不仅会影响到流量,恢复笔记的同时却难以恢复权限……尽管小红书随后就该事件致歉,但并未从实质上为他人的损失买单。

本就依靠博主和笔记的小红书要如何在实施内容监管的过程中避免对笔记的失误判断也是自身应该正确对待的问题,否则真正在伤害的或许是用心对待内容的博主们。

商业化提速困境

在内容的监察之外,如何提速商业化也是小红书一直在寻找的答案。庞大的用户基数能够汇聚一定的流量效应,但种草本身并无商业化探索空间,对于小红书自身来说,要在保证创作者活动度和笔记质量、内容健康的前提下才能够谋求商业化,但这两者却始终没有构成平衡点。

创立七年,小红书已经陷入了内容生态和商业变现的两难处境。就目前来说,为淘宝双11导流或许是小红书寻求商业化的方式之一,但这种方法早早就可预见天花板,并未有更大的增长空间可言。

过去几年,小红书从自建电商再到各种短期策略的实施调整、线上线下机制的联动,都想要讲出一个新的故事,但无奈内容、营销与广告之间充斥着的矛盾成为了小红书一路走来的拦路虎,如何平衡彼此之间的联系,成为了横杠在小红书面前的又一道难题。

来源:极客网 作者:妍妍

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